手机浏览器扫描二维码访问
早会上,余总宣布了一件事,“你们的外出磨炼已经结束,从今天开始,你们就在公司给客户打电话,一是补货,二是处理售后问题,三是邀请每个客户参加五月份的体博会,确认地址和联系方式,并给他们发大礼包和邀请函。”
所谓的大礼包,只不过是一份体育行业的杂志,三条手胶,再加上一份本公司的产品宣传手册,外加一份五月份体博会的邀请函。
公司几年前安排业务员出去各地跑过,收集了不少商户联系方式,现在按地区整理成表格文档打印出来,一人一份。
小风几个上午就用公司座机拨打这些电话,下午就分装大礼包。
一个人负责往快递袋子里装资料,一个负责装手胶,一个负责封口,小风和其余人负责填写联系方式。
分装得多了,大家也就轻车熟路,开始边聊边做事。
忙着忙着,小风抖了抖手里的快递袋,“这里面少了一本资料。”
旁边的总助拿过掂了掂,“是吗?”
装资料的同事拿过,用手捏了捏,“厚度差不多啊,没少吧?”
小风答道:“少了,重量不对。”
总助笑道:“就算少装一本,也是相差不大,这你都能掂出来?”
小风低头填写着联系方式,“这么多天,掂得多了,自然就能感觉出来……”
总助撕开快递袋一看,“果然少了一份!你这手感厉害!”
然后扭头对那位同事说道:“你得学学人家,细心一点!”
那同事一边装着袋子一边答道:“好,好……”
小风瞟了一眼,见他原本有说有笑,现在却黑着个脸,心里顿时就后悔了,唉,看破不说破,让他当众挨批评,这是何必呢……
全国各地的体育用品商户,那客户资料真叫一个多,六人断断续续花了一个半月才打完所有电话。
接下来就是教六人如何处理客户问题。
余总让做售后的女孩子将常见的问题做了汇总打印了一份,然后一一讲解。
“客户说刚收到的羽毛球拍有划痕,要赔偿,怎么处理?”
见没人回答,余总手一指,“你说说看?”
那同事摇头,“我不知道……’”
“兼达,你说呢?”
兼达站起来,满脸是笑,“这个……我也不知道,不过,我会问是不是物流运输途中造成的……”
“那你怎么证明是物流造成的?”
兼达摸摸后脑勺,“那个,我真不知道……”
余总动动嘴皮子,“你们记住,首先,你得让客户拍照发过来,看看什么情况,第二,有损伤,怎么证明是我们造成的而不是物流公司造成的呢?这个无法证明,但你们得把这个责任推给物流!”
有人问道:“那要是客户不接受呢?”
余总扬眉答道:“你没听懂我的意思?”
小风坐在下面,也是一脸茫然,这到底什么意思?
一会儿,讲到下一个问题,如果客户说鞋子发黄或者脱胶,怎么处理?
穿越大吕当国公 搬空亲爹库房,我带后娘去逃荒! 伴你长大 念步舟 重生幽灵世家,天王只是起步而已 鹤鸣于九天 八零:抱上厂长大腿后我真香了 闪婚老公失踪,我却怀了他的崽 明圣宗朱标:不肖子孙改我庙号? 逆袭1998之血仍未冷 拒绝开卷后,我在修仙界开农场 我雕刻神像,敕封诸天神明 诸天万界路人甲系统 谋士骗术 农家子改换门楣的奋斗之路 反手上交位面超市,华国腾飞了 尊主在上,女配们非她不嫁 为人族!鸣万世不平 心理罪:悬案迷踪 三国志战略版之汉唐春秋
B格简介风暴般的长枪划破天际,亡灵与狼群追随其后。悠远的钟声与冷冽的死亡如影随形。听到那晚钟之声了么?它在宣告汝之死亡。直白简介一个由魔女,女术士,吸...
她是掌六界战事司八方众神的司神殿之主,不幸殒身于万年前的神魔大战中,只余一缕不见其形的神魂于天地间飘荡。万年寂寥时光,但有一个人,她总也不能忘。那夜,她终于壮起胆子,飘进了他的云被,却猛听一声炸响,堂堂神界战神自此沦为了一个忘却前尘的祈神山废柴失去意识之前,她只有一个想法诚然是色字头上一把刀,刀刀致命!如果您喜欢为神明折腰,别忘记分享给朋友...
修真掌门都市重生,横行两界,无所不能。在都市,他懂医术,会抓鬼,相面算卦,书画双绝。众多家族族长不计得失,保驾护航,只为博君一笑。在修行界,他是华夏宗门太上长老,地位尊崇,德高望...
天地巨变,灵气复苏。四十年后,一艘来自万里之外海岛的冰船姗姗来迟,拥抱这早已面目全非的世界。练气士,武道家,超能力者。天道,人道。莫渊我要再续这人间。如果您喜欢炎黄人间,别忘记分享给朋友...
星海漫游,时空穿梭,机械科技,目标是未知的星辰大海!如果您喜欢地球在退化,别忘记分享给朋友...
关于倾世独宠她扶持他五年,助他除敌,斩奸,终登上皇位!她分娩,刚诞下的婴儿被二妹刀刀凌迟,被所谓的丈夫无情摔死!她心痛欲裂!他亲自动手,更让她含恨而终!天公作美,灵魂不死,再度重生至三妹之身。...