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第7部分(第1页)

工资极少的苦力活儿。她对这个现实的世界充满了厌恶和仇恨,对金钱和人生的态度十分消极。

六个月之前,她从事推销旧汽车的工作,这回她又一次失业了。

尽管安妮没有此方面的工作记录,但是作家感觉到她具有编辑的灵感和直觉。见她以后,

作家决定让她试一试,作家同意3篇短篇小说付给安妮3000美元。但是,当她跟作家在一块儿

编辑完一篇小说之后,安妮内心开始琢磨也许自己付出的劳动太廉价了,她应该获得更多的

报酬。安妮为了多挣点钱,决定改变一下自己的工作安排,将以前的按件算钱改成按时算钱。

她向作家提出此事并大声争辩说他如何利用她的廉价劳动力。作家说假如安妮能精确地计算

出自己的劳动时间,他愿意这样做并答应每个小时付给安妮25美元。安妮感到很满意,因为

她每小时的工作从来都没得到过这么多的钱。

安妮开始伏案编辑另一篇小说。不久,她便意识到扣除自己的吃饭时间,每个小时15分

钟的抽烟休息时间,以及在工作时间里上厕所的时间,她真正用于编辑小说的时间很少。编

辑第二篇小说她用了只有10个小时,这样每篇小说的报酬只是250美元。这时,安妮才发现

自己的小聪明只不过是搬起石头砸自己的脚。她想与作家重新谈判,她冲着作家嚷道,由于

按时间计算报酬,他们之间已经被经济关系所充斥而失去了原来的那种爱,她想重新得到那

钟爱,她想恢复原来的工作安排。而作家却回答道:〃我没有失去那种爱,我一直将她埋在

心中,要是你失掉了爱的话,那该由你去把她找回来。更确切地讲,整个这件事对你来说从

来谈不上爱的问题,而仅仅是为了钱。这里发生的一切都是因为你想得到更多的钱。你想把

钱攥得紧紧的,谁知钱却从你手里溜掉了。〃随后,作家让她走了。

安妮再一次失业了。

不要对钱的问题太在意,真正重要的是你是否知;宣怎样赚钱和花钱。

赚钱就如同顺水行船,要看清风向和水势,这样船才会又稳又快。赚钱也要看清行情知

潮流,顺流而上才能赚钱。

现代人的消费观念是花钱买舒服,享受一下上帝的感觉。某些酒楼饮食生意不佳,不明

真相的老板总以为是自己的厨师炒的菜不合顾客胃口,或者装修不够华丽等原因。殊不知服

务员的态度才是致命伤。如果有上好的厨师,堂皇的大厅,却聘用傲慢无礼的服务员,那么

酒楼的生意肯定会不景气。顾客掏钱要的是享受。犯不着花钱买气受,说不定他们还会在亲

朋好友面前数尽你的坏处。

相反,如果有上佳的服务态度,即使你的饭菜不怎么合胃口,装潢也不怎么华贵,却也

很难让顾客拂袖而去。

肯德基快餐业是全世界知名的企业,其商业战略的首要诀窍就是微笑。服务员和蔼可人

的微笑,可以让国房里的员工们忙碌地安心工作,而顾客就餐时也如沐春风。这样,顾客自

然会满意服务员的态度,这也就几乎等于对你的公司整体形象的认可。

《人生六部书》

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