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在陆氏集团将部分精力转回国内市场时,国内同行业竞争愈发激烈。一些新兴企业借助互联网和新技术的力量迅速崛起,它们以创新的商业模式和低价策略,吸引了大量消费者,对陆氏集团的市场份额造成了严重威胁。
市场部经理陈强满脸愁容,匆匆走进陆霆深的办公室,急切说道:“陆总,情况太严峻了!那个突然冒出来的星耀科技,短短几个月就抢占了不少市场份额,上个月他们的市场占有率环比增长了15%,咱们的份额被严重挤压。”
陆霆深眉头紧锁,目光严肃:“快说说,他们到底凭什么发展这么迅猛?”
陈强叹了口气,无奈回应:“星耀科技在产品研发上完全抓住了年轻消费者的心,设计得既个性化又时尚。就拿他们新出的智能穿戴设备来说,不仅外观酷炫,还能根据用户喜好定制专属界面。而且他们线上渠道运营得风生水起,直接从工厂发货,没有中间环节,价格比我们低了将近两成,咱们在价格上根本没法比。”
陆霆深追问道:“线上渠道运营,具体是哪些方面做得好?我们能不能借鉴?”
陈强回答:“他们在社交媒体营销上投入很大,和很多知名博主合作,产品曝光度极高。物流配送也优化得很好,和多家物流公司建立战略合作,确保快速送达。咱们在这方面可以学习优化,但他们没有中间商的成本优势,短期内我们很难赶上。”
陆霆深继续追问:“和知名博主合作这块,有没有了解到他们的合作模式和费用情况?”
陈强说:“陆总,我打听到他们主要采用按效果付费的模式,博主根据产品推广后的销售转化拿提成,费用虽然不低,但效果显着。咱们目前预算有限,或许可以先挑选一些性价比高、粉丝粘性强的中小博主合作试点。”
陆霆深点头:“有道理,你先做个详细方案,尽快推进这件事。”
这些新兴企业在产品研发上注重个性化和时尚化,推出的产品更符合年轻消费者的口味。同时,它们利用线上销售渠道,降低了运营成本,能够以较低的价格销售产品,这使得陆氏集团在价格竞争上处于劣势。
研发部经理郑杰苦笑着补充:“陆总,我仔细研究过星耀科技的产品,他们的产品设计理念非常新颖。比如那套智能照明系统,不仅能调节灯光颜色和亮度,还能与手机APP联动,根据用户的心情和场景自动切换模式,我们之前的产品确实不够新潮。”
陆霆深若有所思地点点头:“看来我们必须调整产品研发方向,多关注年轻消费者的喜好。同时,线上销售的布局得加快,降低成本,提升竞争力。”
郑杰接着说:“陆总,我建议我们组建一个专门的年轻用户调研小组,深入了解他们的需求和喜好,以便我们的产品研发更精准。”
陆霆深点头同意:“这个提议不错,马上安排,调研经费上不要吝啬,一定要拿到最有价值的信息。对了,调研小组的成员你打算怎么挑选?”
郑杰说:“陆总,我想从各个部门抽调一些思维活跃、对年轻人文化有一定了解的员工,再外聘几个专业的市场调研人员,这样能从不同角度获取更全面的信息。”
陆霆深说:“行,就按你说的办,尽快组建起来开展工作。”
为了应对新对手的挑战,陆氏集团加大了市场推广力度。他们在传统媒体和新媒体上投放大量广告,举办各种促销活动,试图吸引消费者的关注。
市场部的小李兴奋地跑来汇报:“陆总,太惊喜了!咱们这次在抖音上举办的促销直播,观看人数突破了10万,产品销量比预期高出了20%!”
陆霆深露出了难得的笑容,鼓励道:“继续保持,深入分析这次直播的数据,看看消费者的关注点和需求,后续的推广活动要更精准、更有针对性。”
小李继续说道:“陆总,通过这次直播,我发现消费者对产品的功能演示很感兴趣,特别是一些操作便捷性的展示。而且他们在评论区提了很多关于产品功能拓展的建议。”
陆霆深思考片刻后说:“很好,把这些建议整理成册,交给研发部门参考。以后的直播要更注重产品功能的深度展示,满足消费者的求知欲。对了,这次直播的转化率数据怎么样?哪些环节转化率较高,哪些较低,要分析清楚。”
小李说:“陆总,我正在做详细分析,初步发现产品演示环节后的下单转化率较高,而直播开始时的介绍环节,部分观众流失严重。我觉得可能是开场不够吸引人,我打算和团队再优化下开场设计。”
陆霆深说:“不错,有分析有改进,继续加油。”
同时,对产品进行升级和创新,推出了一系列具有差异化竞争优势的产品。例如,在智能家居领域,陆氏集团研发出了更加智能、便捷的家居系统,通过与人工智能技术的结合,为消费者提供了全新的家居体验。
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郑杰带着研发团队,满怀期待地向陆霆深展示新成果:“陆总,这就是我们研发的新一代智能家居系统,您瞧,现在通过语音助手,不仅能控制家里所有电器,还能实现跨品牌设备的互联互通,真正做到了万物互联。”
陆霆深亲自体验了一番,满意地称赞:“干得漂亮!抓紧时间完成后续工作,尽快推向市场,打响我们的反击战。”
郑杰有些担忧地说:“陆总,新产品推向市场,推广费用是一笔不小的开支,目前财务预算方面……”
陆霆深果断地说:“推广费用优先保障,这是新产品打开市场的关键。你和财务部门沟通,就说是我的指示,按照最有效的推广方案来安排预算。财务那边要是有疑问,让他们来找我。”
在销售渠道方面,陆氏集团积极拓展线上线下渠道。他们加强了与电商平台的合作,优化线上店铺的运营,提高产品的曝光率和销售量。
电商运营主管小王兴奋地汇报:“陆总,好消息!我们和京东达成了独家合作协议,接下来半年,我们的产品将在京东的智能家居专区置顶推荐,预计曝光量能提升50%以上!”
陆霆深眼神中透露出一丝欣慰:“很好,与电商平台合作,一定要注重用户体验,从产品展示到售后服务,都要做到尽善尽美。”
小王接着说:“陆总,为了配合这次合作,我们计划重新设计线上店铺页面,突出产品的智能化和便捷性特点,您觉得怎么样?”
陆霆深点头认可:“可以,找专业的设计团队来做,要确保页面简洁美观、操作流畅,突出产品优势,吸引消费者购买。对了,和京东合作,他们对于产品的售后响应时间有没有要求?”
小王说:“陆总,京东要求我们的售后响应时间控制在24小时内,解决问题时间在3个工作日内。我们目前的售后团队配置基本能满足要求,但随着业务量增长,可能需要提前规划扩充团队。”
陆霆深说:“你考虑得很周到,和人力资源部门沟通下,提前做好人员储备计划。”
在线下,加大了对专卖店和经销商的支持力度,提升店铺的形象和服务质量。同时,积极开拓新的销售渠道,如与房地产开发商合作,将智能家居产品纳入楼盘的配套设施,扩大产品的销售范围。
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